Kur Julia Thomas u zgjua në shtëpinë e saj në Cleveland të shtunën e kaluar, ajo vendosi spontanisht të shkonte 15 orë vajtje-ardhje në koncertin e Taylor Swift atë natë në Nashville, duke marrë motrën e saj në Cincinnati gjatë rrugës. Por atyre u mungonte një gjë: biletat. Ashtu si shumë fansa të Swift-it, ajo nuk mund të merrte bileta në Ticketmaster kur ato dolën në shitje vjeshtën e kaluar, as nuk mund të përballonte çmimin me katër shifra të listuara për to në faqet e rishitjes. Megjithatë, rreth gjysmës së rrugës, motra e saj gjeti ulëse në dysheme prej 350 dollarësh, pasi rifreskoi llogari të ndryshme në Twitter të fokusuara në Swift: Ticketmaster sapo kishte hedhur një grusht biletash të minutës së fundit me vlerë nominale në faqen e tij të internetit.
Ne thjesht patëm super fat. Ne arritëm në Nashville me rreth një orë kohë para fillimit të koncertit.
Thomas është një nga shumë fansat e përkushtuar që monitorojnë nga afër një përzierje të llogarive në Twitter të dedikuara për të paralajmëruar fansat kur Ticketmaster lëshon një grup të ri biletash Swift pas shitjes fillestare. Rënia e biletave nuk është e re. Ato gjoja janë për shkak të shtimit të vendeve shtesë në një vend, ose nëse biletat kthehen. Por këto pika janë bërë një obsesion mes fansave më të përkushtuar të Swift, të cilët po përpiqen të gjejnë bileta për artistin përballë snafusit më të gjerë të biletave të Ticketmaster.
Ticketmaster ka qenë nën vëzhgim për ngatërresat e shitjeve në internet në turneun e fundit të mega-yllit, në një epokë ku tashmë dominon plotësisht industrinë e ngjarjeve live, duke lënë pak, nëse ka, alternativa. Në nëntor, “Tifozëve të Verifikuar” iu dërgua një kod para-shitjes, por kur filluan shitjet, kërkesa e madhe rrëmbeu faqen e internetit dhe miliona Swifties nuk mund të merrnin në dorë një biletë. Biletat parashitëse për mbajtësit e kartës Capital One sollën zhgënjim të ngjashëm dhe më pas Ticketmaster anuloi shitjet për publikun e gjerë, duke përmendur:
Kërkesën jashtëzakonisht të lartë dhe inventarin e pamjaftueshëm të biletave të mbetura.
Ticketmaster dhe Live Nation aktualisht përballen me një padi nga tifozët e Swift në të gjithë vendin për “sjellje të paligjshme”, me paditësit që pretendojnë se gjigandi i biletave ka shkelur ligjet antitrust, ndër të tjera. Një seancë paraprake u mbajt në mars; Ticketmaster i ka mohuar akuzat. Miliona tifozë ende nuk janë në gjendje të blejnë bileta. Megjithatë, në javët e fundit, Ticketmaster ka dërguar më shumë kode të Verifikuar Fan njerëzve që fillimisht ishin zgjedhur nga para-shitja për të blerë nga biletat e mbetura. Për njerëzit pa kode, Ticketmaster po bën gjithashtu lëshime rutinë të biletave përpara shfaqjeve.
